FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Masz
pytania?
Wszystko, co musisz wiedzieć o śledzeniu GPS Erebos - od kart SIM i konfiguracji po dokładność, prywatność i rozliczenia.
Pierwsze kroki
Wystarczy dowolna karta prepaid SIM z danymi mobilnymi. Lokalizator GPS zużywa tylko kilka MB miesięcznie, więc najtańszy plan danych w zupełności wystarczy. Rozmiar Nano SIM dla większości urządzeń Teltonika. Ważne: wyłącz kod PIN karty SIM przed włożeniem do lokalizatora (włóż ją najpierw do dowolnego telefonu, przejdź do Ustawienia > SIM > wyłącz PIN SIM).
Zależy od greckiego operatora: Cosmote = "internet", Vodafone = "internet.vodafone.gr", Nova/Wind = "gint.b-online.gr". Wprowadzasz to w konfiguracji GPRS lokalizatora. Zobacz naszą instrukcję konfiguracji, aby poznać pełne ustawienia połączenia.
Konfigurator desktopowy (połączenie USB) działa tylko na Windows. Na Mac lub telefonie użyj darmowej aplikacji Bluetooth "Teltonika FMBT" (dostępna na iOS i Android). Połącz się z urządzeniem i wprowadź hasło Bluetooth: 5555. Obie metody robią to samo.
Zaloguj się na app.erebos.gr, przejdź do Urządzenia > Dodaj urządzenie i wprowadź numer IMEI wydrukowany na lokalizatorze. To wszystko - lokalizator łączy się automatycznie w ciągu minuty lub dwóch.
Po włączeniu i skonfigurowaniu lokalizatora pierwsza lokalizacja GPS zajmuje do około 60 sekund na otwartej przestrzeni. Potem pojazd pojawia się na mapie automatycznie. Kolejne lokalizacje po uśpieniu są szybsze (kilka sekund).
Dokładność
Dokładność GPS wynosi zwykle 5-15 metrów. Linia trasy łączy surowe punkty GPS prostymi odcinkami, więc może ścinać zakręty lub lekko się chwiać. W obszarach miejskich z wysokimi budynkami dokładność spada z powodu odbicia sygnału (wielodrogowość). Jest to normalne dla wszystkich systemów śledzenia GPS.
Nawet przy całkowitym bezruchu pozycje GPS dryfują o 5-15 metrów z powodu warunków atmosferycznych i zmian geometrii satelitów. Erebos filtruje punkty stacjonarne w promieniu 30 metrów, ale pewien dryf może się nadal pojawiać. Dla lokalizatorów sprzętowych ustawienie "Na Stop" na 300 sekund (5 minut) zmniejsza zbędne aktualizacje podczas postoju.
Po wyłączeniu lub głębokim uśpieniu lokalizator potrzebuje "zimnego startu", aby złapać sygnały satelitarne. Pierwsza lokalizacja może być mniej dokładna. Tryb GPS Sleep (dostępny na większości urządzeń Teltonika) utrzymuje dane satelitarne w gotowości, skracając czas pierwszej lokalizacji do kilku sekund i poprawiając początkową dokładność.
Sprzęt
2G nadal działa w Grecji, ale sieci są stopniowo wycofywane. Jeśli kupujesz nowy na dłużej, wybierz model 4G (np. FMC920). Modele 2G (FMB920, FMB900) są tańsze i działają dobrze teraz - to dobry wybór, jeśli priorytetem jest budżet.
Dla większości osób: Teltonika FMB920 to bestseller - mały, niezawodny i w dobrej cenie (ok. 55 EUR). FMB900 to najtańsza opcja (ok. 45 EUR). Na przyszłość z 4G najlepszy wybór to FMC920. Zobacz naszą stronę sprzętu po pełny katalog.
Do trwałej instalacji przewodowej polecamy wykwalifikowanego elektromechanika samochodowego - szczególnie do przewodu zapłonowego i zapewnienia odpowiedniego zabezpieczenia bezpiecznikiem. Do testów lub tymczasowego użytku wystarczy adapter do zapalniczki 12V. Zawsze używaj bezpiecznika na linii zasilania.
Tak. Lokalizator jest Twoim urządzeniem - po prostu przenieś go i uruchom w nowym pojeździe. Nie wymaga ponownej konfiguracji. Łączy się z Erebos automatycznie. Zaktualizuj przypisanie pojazdu w panelu Erebos, jeśli chcesz utrzymać porządek w dokumentacji.
Aplikacje
Tak, obie aplikacje są całkowicie bezpłatne. Erebos Tracker zamienia dowolny telefon w urządzenie do śledzenia GPS - świetny dla kierowców i osób prywatnych. Erebos Pro to aplikacja do zarządzania flotą (mapa na żywo, trasy, alerty, sterowanie pojazdem). Dla kont firmowych dostęp do Pro jest wliczony w subskrypcję.
Erebos Tracker = Twój telefon staje się urządzeniem GPS (wysyła swoją pozycję). Dla kierowców i osób prywatnych. Erebos Pro = mobilny panel zarządzania (przeglądanie wszystkich pojazdów, tras, alertów, sterowanie urządzeniami). Dla menedżerów flot. Obie aplikacje zasilają tę samą platformę Erebos.
Aplikacja Tracker kolejkuje pozycje GPS lokalnie, gdy nie ma internetu, i synchronizuje je automatycznie po powrocie online. Żadne dane nie są tracone. Aplikacja Pro wymaga połączenia z internetem do ładowania danych na żywo, ale dane w pamięci podręcznej pozostają widoczne.
Prywatność i dane
Tylko Ty i użytkownicy, których wyraźnie zaprosisz do swojego konta. Każde konto jest w pełni izolowane (architektura wielodostępowa). Personel Erebos nie może zobaczyć Twoich danych śledzenia podczas normalnych operacji.
Nie. Jesteśmy zgodni z GDPR. Twoje dane lokalizacyjne należą do Ciebie - nigdy nie są sprzedawane, udostępniane stronom trzecim ani wykorzystywane do reklam. Przetwarzamy je wyłącznie w celu świadczenia usługi śledzenia.
Dane pozycyjne są przechowywane do 12 miesięcy, a następnie automatycznie usuwane. Podsumowania tras (dystans, czas trwania) są przechowywane niezależnie. Możesz usunąć swoje konto i wszystkie powiązane dane w dowolnym momencie.
Tak. Obie aplikacje mają opcję usunięcia konta w aplikacji (Ustawienia > Usuń konto). Możesz również usunąć konto na stronie internetowej. Usunięcie anuluje aktywną subskrypcję, usuwa dane i jest nieodwracalne.
Rozliczenia i plany
Tak. Plan indywidualny jest bezpłatny na zawsze - 1 pojazd, śledzenie na żywo, 1 strefa geofence, alerty i pełna historia tras. Bez karty kredytowej. Idealny do użytku osobistego lub testowania platformy.
Tak, w dowolnym momencie. Ulepszenia wchodzą w życie natychmiast (proporcjonalnie). Obniżenia wchodzą w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Anuluj w dowolnym momencie - zachowujesz dostęp do końca okresu.
Karty kredytowe/debetowe przez Stripe (Visa, Mastercard, Amex). Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe - nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty.
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?
Skontaktuj się z nami